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FAQ

Texidium

  • ¿Qué es Texidium?

    Texidium es la principal plataforma de eReader para instituciones canadienses de educación. Utilizada por más de 30 escuelas de todo el país, la plataforma Texidium pone sus textos electrónicos a su alcance en cualquier dispositivo, en cualquier lugar y en cualquier momento.

    Disponible en línea y para todas las plataformas populares (iOS, Android, Windows y Mac OS), Texidium está diseñada teniendo en mente la experiencia de aprendizaje del estudiante y establece un nuevo estándar para la accesibilidad y la comodidad.

  • ¿Qué plataformas y navegadores admiten Texidium?

    Texidium eReader para Windows es compatible con Windows 7 y las versiones posteriores. (Nota: No se admiten los gestos de pantalla. Utilice solamente controles de teclado/ratón).

    Texidium eReader para Mac es compatible con Mac OS X 10.9 y las versiones posteriores.

    Se puede acceder a Texidium Online mediante Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari e Internet Explorer 11. (Nota: No se recomienda usar el lector en línea en dispositivos móviles. En vez de ello, utilice la aplicación para iOS o para Android).

    Texidium eReader para Android funciona en cualquier dispositivo con Android 4.4 (KitKat) o una versión más reciente.

    Texidium eReader para iOS funciona en cualquier dispositivo con iOS 8 o superior. (Nota: Cambiar la orientación de la pantalla en un iPhone 6 Plus que ejecuta iOS 8 puede provocar que se bloquee la aplicación de Texidium. Actualice a iOS 9 para evitar este problema).

Trabajar con Texidium

  • ¿Cómo imprimo desde un eText?

    Para imprimir contenido de un eText:

    1. Abra el libro desde el que quiere imprimir.
    2. Vaya a la sección del libro desde la cual quiere imprimir utilizando el Índice.
    3. Haga clic en ícono Imprimir situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
    4. Seleccione una de las siguientes opciones:
      • Imprimir la sección completa,
      • Imprimir la página en la que está (basada en una edición impresa del libro) o
      • Imprimir un intervalo de páginas específico (basado en una edición impresa del libro).
    5. Haga clic en Imprimir para comenzar la impresión.

    Notas importantes:

    • Algunos eTexts no permiten la impresión. Otros imponen una restricción en el número de páginas que se pueden imprimir. El editor establece estas restricciones y pueden variar con cada eText.
    • Los eTexts no se pueden imprimir a través de las aplicaciones móviles de Texidium. Esta opción existe únicamente en las aplicaciones de escritorio de Texidium para Windows y Mac, o bien en la versión en línea.
    • La opción para imprimir un determinado número de página o un intervalo de páginas no está disponible en todos los eTexts.

    Para obtener una ilustración más detallada de este proceso, consulte las hojas de consejos sobre la impresión desde eTexts para Mac o para Windows (solo inglés).

  • ¿Cómo elimino un libro de mi dispositivo?

    Para eliminar un libro de un dispositivo:

    1. Inicie sesión en la aplicación de Texidium utilizando el dispositivo del cual quiere eliminar el libro.
    2. En su Biblioteca, haga clic en el ícono de Información () junto al libro que quiere eliminar.
    3. Haga clic en el botón Eliminar o .
    4. Cuando se le pida que confirme que quiere eliminar el libro, haga clic en .

    El libro se ha eliminado del dispositivo. Seguirá estando disponible a través de la nube, por lo que puede volver a descargarlo posteriormente si es necesario.

    Nota: Los libros solo se pueden eliminar de dispositivos locales (computadoras, teléfonos, tabletas). Los libros no se pueden eliminar a través de Texidium Online.

  • ¿Cómo puedo crear, eliminar o modificar categorías de notas?

    Para crear una nueva categoría de nota/subrayado:

    1. Inicie sesión en Texidium.
    2. En el menú Opciones, haga clic en Subrayados y Compartir. Se lo dirigirá hacia una lista de sus categorías actualmente configuradas de nota/subrayado.
    3. Haga clic en Agregar categoría.
    4. Póngale un nombre a la nueva categoría.
    5. Elija un color de subrayado para representar la nueva categoría mediante la herramienta de selección de color en Color de categoría.
    6. Haga clic en Guardar. Se creará la nueva categoría de nota/subrayado.

    Para eliminar una categoría de nota/subrayado:

    1. Inicie sesión en Texidium.
    2. En el menú Opciones, haga clic en Subrayados y Compartir. Se lo dirigirá hacia una lista de sus categorías actualmente configuradas de nota/subrayado.
    3. Haga clic en la flecha situada junto al nombre de la categoría que quieres eliminar y, luego, haga clic en Eliminar.
    4. Haga clic en para confirmar que quiere continuar. Se eliminará la categoría.

    Para modificar una categoría de nota/subrayado:

    1. Inicie sesión en Texidium.
    2. En el menú Opciones, haga clic en Subrayados y Compartir. Se lo dirigirá hacia una lista de sus categorías actualmente configuradas de nota/subrayado.
    3. Haga clic en la flecha situada junto al nombre de la categoría que quiere modificar y, luego, haga clic en Modificar.
    4. Realice los cambios necesarios en el nombre y el color asignados a la categoría.
    5. Haga clic en Guardar para guardar sus cambios.
  • ¿Cómo puedo compartir mis notas y subrayados?

    Los usuarios de Texidium pueden compartir sus categorías de notas, lo que permite que los usuarios suscritos vean todas las notas y subrayados que han realizado en una determinada categoría.

    Para compartir una categoría de nota/subrayado:

    1. Inicie sesión en Texidium.
    2. En el menú Opciones, haga clic en Subrayados y Compartir. Se lo dirigirá a una lista de categorías de nota/subrayado disponibles para usted.
    3. En Mis categorías, haga clic en la flecha situada junto a la categoría que quiere compartir y, luego, haga clic en Compartir. Se generará un código de suscripción. Se recomienda que copie este código en su dispositivo para recuperarlo fácilmente.
    4. Distribuya el código de suscripción a todos aquellos que quiera que tengan acceso a la categoría compartida. El código se puede distribuir en persona, en un folleto de clase, por correo electrónico o por otro medio.

    Los alumnos o compañeros pueden utilizar el código que ha generado para suscribirse a la categoría que usted compartió. Todas las notas y subrayados hechos en esa categoría se reflejarán en los eTexts de los usuarios suscritos.

    Notas y sugerencias:

    • Solo quien comparte puede modificar o eliminar notas/subrayados compartidos. Solo los suscriptores pueden verlos.
    • Póngale a sus categorías compartidas nombres claros y útiles para evitar la confusión entre los suscriptores.
    • Los cambios realizados a notas/subrayados compartidos son visibles inmediatamente para todos los suscriptores.
  • ¿Cómo dejo de compartir una categoría de nota?

    Para dejar de compartir una categoría de nota/subrayado:

    1. Inicie sesión en Texidium.
    2. En el menú Opciones, haga clic en Subrayados y Compartir. Se lo dirigirá a una lista de categorías de nota/subrayado disponibles para usted.
    3. En Mis categorías, haga clic en la flecha situada junto a la categoría que quiere dejar de compartir y, luego, haga clic en Dejar de compartir.
    4. Haga clic en para confirmar que quiere continuar. La categoría ya no se compartirá, y los suscriptores perderán el acceso a todas las notas y subrayados realizados en ella.

    Nota: Si decide compartir la categoría nuevamente, tendrá que generar y distribuir un nuevo código de suscripción.

  • ¿Cómo me suscribo a las notas compartidas de otro usuario?

    Los usuarios de Texidium pueden compartir sus categorías de notas, lo que permite que los usuarios suscritos vean todas las notas y subrayados que han realizado en una categoría.

    Para suscribirse a una nueva categoría de nota/subrayado:

    1. Obtenga un código de suscripción de quien está compartiendo la categoría. Puede recibir este código en persona, en un folleto de clase, por correo electrónico o por otro medio.
    2. Inicie sesión en Texidium.
    3. En el menú Opciones, haga clic en Subrayados y Compartir.
    4. En Mis suscripciones, haga clic en el botón Añadir suscripción.
    5. Introduzca el código de suscripción que le dieron, y, luego, haga clic en Suscribirse.

    Se lo suscribirá a la categoría compartida. Todas las notas y subrayados hechos en esa categoría se reflejarán en sus eTexts.

    Notas y sugerencias:

    • Solo quien comparte puede modificar o eliminar notas/subrayados compartidos. Solo los suscriptores pueden verlos.
    • Como suscriptor, puede ajustar la forma en la que se ve una categoría compartida en sus eTexts si no le gusta el nombre o color asignados por la persona que los compartió. Esto solo afectará la forma en la que se ve la categoría en sus eTexts.
    • Se recomienda cancelar la suscripción a categorías de notas cuando ya no sean necesarias (por ejemplo, cuando se gradúa o cambia de cursos).
  • ¿Cómo cancelo mi suscripción a una categoría de nota compartida?

    Para cancelar la suscripción de una categoría de nota compartida:

    1. Inicie sesión en Texidium.
    2. En el menú Opciones, haga clic en Subrayados y Compartir.
    3. En Mis suscripciones, haga clic en la flecha situada junto a la categoría a la que quiere dejar de estar suscrito y, luego, haga clic en Eliminar.
    4. Haga clic en Eliminar para confirmar que quiere continuar.

    Dejará de estar suscrito a la categoría compartida. Todas las notas y subrayados en esa categoría desaparecerán de sus eTexts, y no se compartirá con usted ninguna nota/subrayado futuros realizados en esa categoría.

  • ¿Puedo compartir un enlace a una página específica de un eText?

    Sí, es posible generar un enlace a una página específica de un determinado eText, que puede compartir con otros usuarios de Texidium.

    Para compartir un enlace a una página:

    1. Inicie sesión en el eReader de Texidium en línea.
    2. Abra un libro y vea a la página hacia la que quiere compartir un enlace.
    3. Haga clic en el ícono de Enlace adyacente al campo de número de página en la parte inferior de la pantalla. Se ve como dos eslabones unidos de una cadena.
    4. Haga clic en el botón Copiar en la ventana que aparece. La dirección URL de la página donde se encuentra se copia al portapapeles del dispositivo.
    5. Comparta el enlace que copió con otros usuarios de Texidium pegándolo en una aplicación de correo electrónico o mensajería. Este enlace dirigirá a los usuarios a la página del eText que quiere compartir.

    Notas:

    • Únicamente se generan y se accede a los enlaces a páginas a través del eReader de Texidium en línea. Esta característica no está disponible actualmente en ninguna de las aplicaciones de escritorio o móviles de Texidium.
    • Los enlaces a páginas únicamente son accesibles para los usuarios de Texidium que tengan acceso al libro desde el cual se haya compartido la página.
    • Los enlaces a páginas solo se pueden generar en eTexts que incluyan la información de paginación. Si el campo de número de página dice “N/A” mientras está leyendo un eText, entonces no se puede generar enlaces a las páginas en ese eText.
  • ¿Puedo utilizar el lector en línea con mi smartphone o tableta?

    Para leer en su dispositivo móvil, es recomendable que descargue la aplicación móvil adecuada de Texidium (disponible gratis para Android y iPhone/iPad). No se recomienda usar el lector en línea en un smartphone o en una tableta.

    Los dispositivos móviles se pueden usar para registrarte y editar la información de su perfil en línea. Sin embargo, los usuarios que intenten leer libros en un dispositivo móvil a través del lector en línea tendrán más posibilidades de experimentar problemas técnicos.

  • ¿Qué es un Código de verificación?

    Un Código de verificación es un código corto que se envía a usted por correo electrónico durante el proceso de creación de una cuenta de Texidium. Introduzca este código en el campo Código de verificación del formulario de registro para confirmar que la dirección de correo electrónico que ha proporcionado es válida. Esto le permitirá crear su cuenta de Texidium correctamente.

    Nota: No salga del formulario de registro antes de haberlo completado y enviado. Si lo hace, todos los libros que se encontraban en proceso de pedido no se solicitarán con éxito, y tendrá que volver a solicitarlos.

  • ¿Qué es un Código de licencia?

    Los Códigos de licencia son el medio por el cual a veces se distribuyen algunos eTexts. Cada código representa un libro específico; al canjear un código de licencia se añade el libro correspondiente a su Biblioteca.

    Si le han expedido un Código de licencia, haga clic en el enlace Canjear código en su menú de Opciones para canjearlo y obtener su libro. Para obtener instrucciones más detalladas, consulte: Obtención de eTexts con Códigos de licencia (solo disponible en inglés).

  • ¿Dónde puedo encontrar mi Código de acceso a tareas?

    Si pidió eTexts en una Tienda web de la escuela, podrá encontrar cualquier Código de acceso a tareas que haya sido expedido con su pedido en la página del Recibo de pedido de su Tienda web.

    Para encontrar un Código de acceso a tareas en una Tienda web:

    1. Inicie sesión en la Tienda web en la que realizó su pedido.
    2. En el menú desplegable al lado del nombre de usuario, haga clic en Su cuenta/Sus pedidos. Se lo dirigirá a una lista de sus pedidos anteriores.
    3. Haga clic en el botón Ver detalles junto al pedido con el que se expidió su código. Se lo dirigirá a una copia en línea de su recibo. Cualquier Código de acceso a tareas que se haya expedido se muestra aquí.

    Nota: Si pidió sus libros a través de un sitio de Moodle, Blackboard, Canvas o D2L, los profesores de la escuela le proporcionarán los Código de acceso para las tareas que necesite.

Instrucciones iniciales

  • ¿Dónde inicio sesión en Texidium?

    Puede iniciar sesión en el eReader de Texidium en línea en: reader.texidium.com.

  • ¿Por qué no tengo ningún libro?

    Si se registra en Texidium directamente a través de la página de inicio de sesión de Texidium, no tendrá ningún libro en su Biblioteca cuando se cree su cuenta. Debe obtener libros a través de su escuela antes de poder empezar a leer.

    Algunas escuelas distribuyen libros a través de una Tienda web escolar* o de un Sistema de Gestión de aprendizaje (LMS, Learning Management System) *. Otras expiden Códigos de licencia* que se pueden canjear manualmente para reclamar libros a través del eReader. Hable con su instructor de curso si no está seguro de cómo su escuela distribuye eTexts.

    (* solo disponible en inglés)

    Nota: Solo los miembros de las escuelas participantes son elegibles para obtener libros para Texidium. Si se registra antes de pedir sus libros, puede iniciar sesión durante el proceso de pedido para añadir sus libros a su cuenta existente.

  • ¿Cómo obtengo eTexts para Texidium?

    Las escuelas distribuyen eTexts para Texidium de diversas maneras. El proceso por el cual obtendrá sus eTexts depende de la forma en la que su escuela haya elegido poner a disposición los eTexts.

    Si su escuela distribuye eTexts a través de un Sistema de Gestión de Aprendizaje (por ej. Blackboard): Mire el video de demostración de cómo obtener eTexts a través del Sistema de Gestión de Aprendizaje Blackboard (solo disponible en inglés).

    Si su escuela distribuye eTexts a través de una Tienda web escolar: Mire el video de demostración de cómo obtener eTexts a través de una Tienda web escolar (solo disponible en inglés).

    Si su escuela distribuye códigos de licencia para eTexts:

    1. Inicie sesión en Texidium (en: reader.texidium.com).
    2. Haga clic en el menú desplegable que aparece junto a su nombre.
    3. Haga clic en Canjear código.
    4. Introduzca el primer código que le dieron en el campo Código de licencia.
    5. Haga clic Canjear.
    6. Repita este proceso para cada código que se expidió para obtener todos sus eTexts.

    Hable con su instructor de curso o póngase en contacto con el Servicio de asistencia técnica de la institución si no está seguro de cómo se distribuyen los eTexts en su escuela.

  • Pedí libros a través de la Tienda web de mi escuela. ¿Puedo imprimir o enviarme por correo electrónico una copia de mi recibo?

    Si pidió sus libros mediante una Tienda web escolar, se puede enviar por correo electrónico una copia del recibo de su pedido. Cuando reciba el correo electrónico con la copia de su recibo, entonces podrá imprimirlo, si necesita una copia impresa.

    Para enviarse por correo electrónico una copia de su recibo:

    1. Inicie sesión en la Tienda web de su escuela.
    2. En el menú desplegable al lado de su nombre de usuario (esquina superior derecha), haga clic en Su cuenta/Sus pedidos. Se lo dirigirá a una lista de sus pedidos anteriores.
    3. Haga clic en el botón Ver detalles junto a un pedido para ver el recibo de ese pedido.
    4. Haga clic en el botón Enviar recibo de pedido por correo electrónico.
    5. Introduzca su dirección de correo electrónico en el campo al que se lo dirija y haga clic en Enviar. Se enviará una copia de su recibo por correo electrónico a la dirección que ha facilitado.

    Para imprimir una copia de su recibo:

    1. Envíese por correo electrónico una copia del recibo, como se explicó anteriormente.
    2. Revise su correo electrónico.
    3. Cuando reciba el correo electrónico con la copia de su recibo, utilice la función de Imprimir del servicio de correo electrónico para imprimirlo.
  • ¿Por qué habría de descargar aplicaciones de Texidium?

    Aunque es posible acceder a Texidium a través de la web, estas son algunas de las razones por las que tal vez quiera descargar una o más de nuestras aplicaciones locales de lectura de textos electrónicos.

    • Móvil. No hay necesidad de sentirse atado a la computadora. Una aplicación de Texidium en su tableta o smartphone le permite estudiar en cualquier lugar y en cualquier momento.
    • Flexible. Lea en la plataforma (iOS, Android, Windows o Mac) y el dispositivo (computadora portátil, de escritorio, tableta o smartphone) que prefiera.
    • Lea en su computadora de casa, luego cámbiese a su smartphone, tableta o portátil y continúe exactamente donde se quedó, con todas sus notas y subrayados guardados.
  • ¿Cómo descargo aplicaciones de Texidium?

    Para descargar la aplicación de Texidium para Windows o Mac:

    1. Vaya a https://reader.texidium.com/dist/#/apps.
    2. Haga clic en el botón Descargar que se encuentra junto a la aplicación de Texidium que quiere descargar (Windows o Mac).
    3. Después de que la aplicación se descargue en su dispositivo, ejecute el archivo de instalación para instalarlo.

    Para descargar la aplicación de Texidium para iOS:

    1. Busque “Texidium” en el App Store utilizando su dispositivo Apple.
    2. Descargue e instale la aplicación.

    Para descargar la aplicación de Texidium para Android:

    1. Busque “Texidium” en Google Play utilizando su dispositivo Android.
    2. Descargue e instale la aplicación.

Cuestiones técnicas

  • ¿Por qué desaparecieron mis libros?

    Si desapareció un libro de su biblioteca de Texidium, significa que su licencia para ese libro caducó o se revocó.

    Hay algunas razones por las que esto puede ocurrir.

    • Si se retira de una clase antes de la fecha límite para darse de baja o añadir clases, su escuela puede revocar el acceso a los libros usados en esa clase. En este caso, no podrá recuperar el acceso, ya que los libros que perdió solo están disponibles para los estudiantes de esa clase.
    • Algunas escuelas proporcionan a los estudiantes acceso temporal a sus libros, pero les exigen inscribirse antes de una fecha determinada para mantener su acceso. En este caso, tal vez tenga que volver a pedir sus libros a través del sitio donde los pidió originalmente, O BIEN hacer un pago en persona en la librería de su escuela para recuperar el acceso.

    Nota: Si pidió un libro después de la fecha límite para inscribirse, se lo considerará incluido de forma predeterminada y se le cobrará en consecuencia. No perderá el acceso a los libros que ya se le han cobrado.

  • Recibí un mensaje de error sobre cookies al intentar acceder a un eText a través del Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) de mi escuela. ¿Por qué?

    Este error ocurre normalmente cuando un alumno intenta adquirir libros a través del LMS de su escuela (p. ej. Moodle, Blackboard, D2L) usando un navegador web que esté configurado para bloquear las cookies de terceros.

    La solución consiste en ajustar la configuración de su navegador para permitir siempre cookies de terceros. El procedimiento para hacerlo depende de qué navegador y dispositivo esté usando.

    Obtenga información acerca de cómo habilitar las cookies de terceros:

    Nota: Este error también puede ocurrir si intenta adquirir libros con Safari mientras se encuentra en el modo de navegación privada. Desactive el modo de navegación privada para continuar.

  • Recibí un mensaje de error cuando traté de descargar un eText desde la nube. ¿Por qué?

    La razón más probable es que ya haya descargado el libro en el número máximo de dispositivos permitidos. Cada eText solo puede almacenarse en un número limitado de dispositivos al mismo tiempo, determinado por el editor.

    Elimine el libro de uno de sus otros dispositivos e intente descargarlo de nuevo. El libro y todas las notas/subrayados que ha hecho en él permanecerán en la nube, asociados a su cuenta, por lo que puede volver a descargarlos más tarde si es necesario.

    Si sigue recibiendo un mensaje de error cuando intenta descargar su libro, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto al final de esta página.

  • Recibí un mensaje de error diciendo que he llegado a mi máximo número de dispositivos. ¿Por qué?

    Su cuenta de Texidium se puede usar solo en un número limitado de dispositivos diferentes. Si recibe un mensaje que indica que ha alcanzado este límite, tendrá que borrar un dispositivo de su cuenta antes de poder usar la aplicación de Texidium en otro dispositivo.

    Para borrar un dispositivo de su cuenta de Texidium:

    1. Inicie sesión con su cuenta de Texidium en: texidium.com.
    2. En el menú Opciones, haga clic en Verá una lista de dispositivos que ha utilizado su cuenta en la parte inferior de la página que se abre.
    3. Haga clic en el ícono de la papelera situado junto al dispositivo que quiere borrar de su cuenta. Trate de elegir el dispositivo que menos utiliza.

    Al borrar un dispositivo, podrá empezar a utilizar la aplicación de Texidium en una nueva computadora, smartphone o tableta.

    Si alguna vez quiere utilizar Texidium otra vez en el dispositivo que borró, primero tendrá que borrar otro dispositivo y volver a descargar los libros anteriormente instalados en el dispositivo.  No se preocupe, no hay límite para el número de veces que se pueden descargar libros a sus dispositivos, y se conservarán todas sus notas, marcadores y subrayados sincronizados.

  • Estoy teniendo problemas para leer en línea con mi smartphone o tableta. ¿Por qué?

    Para leer en un smartphone o tableta, se recomienda ampliamente utilizar la aplicación de Texidium adecuada para el dispositivo (disponible para iOS y Android) en vez de usar el lector en línea. No se recomienda usar el lector en línea en dispositivos móviles.

  • Los íconos en el eReader de Texidium se ven confusos y desalineados. ¿Por qué?

    Este problema se produce cuando un usuario inicia sesión en Texidium después de que se ha implementado una actualización de la plataforma. Es causado por el navegador, cuando intenta mostrar imágenes de íconos fuera de fecha, que se alteraron en la actualización. Para corregir este problema, simplemente borre el caché de su navegador y, a continuación, inicie sesión de nuevo en Texidium.